التحول الرقمي هو عملية تطبيق التكنولوجيا الرقمية وإمكانيات القيام بالعديد من الأشياء التي تقوم بها بانتظام، ولكن بطرق جديدة وأفضل تؤدي إلى نتائج أفضل.
أهمية التحول الرقمي للشركات والمنظمات:
- البقاء قادرة على المنافسة.
- تعزيز تجربة العملاء.
- زيادة الكفاءة وخفض التكاليف.
- رؤى أعمق قابلة للتنفيذ بناءً على التحليلات.
